【就业招聘信息】佛山市宝照家居有限公司-电商客服

一、公司简介

「POCHIU宝照」是一个设计师时尚家居品牌。由一群富有创意的专业设计师所创立。通过把时尚、富有想象力的年轻生活态度与本土居住环境相结合，创造出有趣而精致的家居产品。「POCHIU宝照」成立于2018年12月。2020年，第一个设计系列——“留白”，即在众多国内外知名品牌（本土创造、独白、Frandsen等）中脱颖而出，斩获金汐奖最佳灯具金奖。同年获得红棉奖优秀产品设计奖。

二、招聘岗位：电商客服

岗位职责

1.负责通过天猫/京东等平台在线聊天工具导购、解答客户对产品和购买服务的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交。

2.熟悉产品知识和平台活动，掌握商品卖点、物流服务及费用，了解客户购买需求，专业地向客户介绍和推荐商品，从而更好地为客户服务，做好销售工作。

3.负责处理客户订单售中、售后跟踪服务，及时跟进处理客户反馈的订单发货、到货、安装、维修、退换货的协调沟通事宜。

4.客情维护：负责维护成交客户的评价情况；用心跟踪潜在客户的购买意向，配合市场运营的活动执行和拉新工作。

5.供应链协调：掌握订单及库存信息，柔性处理客户订单与货物供应问题，跟踪货物供应情况。

任职要求

1.大专及以上学历，五官端正、气质佳，有电商客服/导购工作经验者优先考虑。

2.理解并认可我们的品牌价值，良好积极的工作心态，能够承受压力。

3.具备较强的语言组织能力和表达能力，帮助客户解决问题，提升体验感。

三、工作地址

工作地址：广东省佛山市南海区桂城友邦金融中心。

有意应聘者请点击招聘官网了解详情：

https://www.zhipin.com/job_detail/30b2e01f8c29ce6f1XF_39m4GVJQ.html?lid=3tTmDw5XRr4.search.8&securityId=B80HLUT4ZOZV--Q1oDnikI4kpzTI-HSSfcLMQcF7CW6orko-GzY7wr1tmSaNMtgg-8gi3hU24SbbvWaW1LE-JAszHXy7nygFA3kKzfo7fbiz1IFm1qY~&sessionId=

求职有风险，应聘需谨慎！